Saint-Denis

BTS BANQUE

BTS BANQUE CONSEILLER DE CLIENTÈLE

Formation de 2 ans, post-baccalauréat

Le BTS Banque Conseiller de Clientèle est une formation professionnelle qui prépare les étudiants à exercer des métiers dans le secteur bancaire en tant que conseiller de clientèle particuliers ou professionnels.

Au cours de cette formation, les étudiants acquièrent des compétences polyvalentes dans les domaines de la banque, de la finance, de la gestion et de la relation client. Ils apprennent à maîtriser les produits et services bancaires, à analyser les besoins des clients, à proposer des solutions adaptées à leurs attentes et à les accompagner dans la gestion de leurs projets financiers.

Le programme du BTS Banque Conseiller de Clientèle comprend des enseignements théoriques, des travaux pratiques, des études de cas et des périodes de stage en entreprise. Ces stages permettent aux étudiants de mettre en pratique leurs connaissances et leurs compétences dans un environnement professionnel réel, tout en développant leur sens du service et leur capacité à travailler en équipe.

DIPLÔME

Le BTS Banque Conseiller de Clientèle donne accès à des fonctions techniques intégrant une importante dimension de conseil et de relation avec la clientèle. Ces fonctions s’appuient fortement sur les technologies de l’information et de la communication

RECRUTEMENT

Baccalauréat général, technologique ou bac pro et étude du dossier de candidature.

LES STAGES INTÉGRÉS À LA FORMATION

Stages de 14 semaines en entreprise

Valorisation des compétences relationnelles et techniques avec :
• Un stage d’intégration de 2 semaines en cours de 1ère année (novembre)
• Un stage de réalisation de projets de 4 semaines en fin de 1ère année (juin)
• Deux stages de finalisation de projets de 4 semaines en 2ème année (novembre et janvier)

LES MATIÈRES ENSEIGNÉES

Enseignement général :
Culture générale et expression
Langue vivante 1 (Anglais)
Environnement économique, juridique et organisationnel de l’Activité Bancaire
Langue vivante 2 (Allemand ou Espagnol)

Enseignement technologique et professionnel :
Gestion de la Relation Client
Développement et Suivi de l’Activité Commerciale Certification Professionnelle

DÉBOUCHÉS

Assistant clientèle
Conseiller clientèle
Chargé d’accueil et de services à la clientèle Télé conseiller
Chargé de clientèle

POURSUITE D’ÉTUDES

L’Escap Saint-Denis est partenaire d’une licence professionnelle de Conseiller de clientèle banque et assurance avec la Faculté libre de Sciences Économiques et de Gestion de Lille

TARIFS

Externe : 1 260 €
Interne : 2 910 €

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